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Rubrique : Droit des Technologies de l’information (TIC) / Commerce électronique


La sécurité des paiements en ligne effectués par le cyber consommateur (mémoire).

Publication : lundi 8 mars 2004.
 

STEPHANIE SOUDRY

DESS droit et pratique du commerce électronique Paris V

Le projet professionnel qui est présenté consiste en une consultation d’un juriste destinée à éclairer son client consommateur souhaitant contracter sur Internet.

Une telle démarche m’a paru utile dans la mesure où il subsiste une grande hésitation à contracter en ligne chez les consommateurs se souciant principalement du risque qu’ils encourent en payant sur Internet-notamment par carte bancaire- alors que le commerce électronique présente des avantages certains pour eux comme la possibilité de comparer les prix en un temps très réduit ou le gain de temps à commander de chez eux.

Celte étude répondra à autant interrogations que le consommateur pourra se poser quant aux pratiques du paiement en ligne et aux moyens de le réaliser en toute sécurité.

Elle s’efforcera de le guider utilement et concrètement dans cette démarche en prenant la sécurité comme fil conducteur et en exposant, chaque fois que le propos s’y prête, les risques ou les avantages au regard de cette dernière.
Son objectif consistant à ce qu’une fois informé de manière complète et précise l’acheteur soit on mesure d’effectuer son paiement en toute connaissance de cause et donc par voie de conséquence le plus sûrement possible.


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